Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION — INDUSTRIE SHOP
Dernière mise à jour : 2 septembre 2026
1. ZONES DE LIVRAISON
INDUSTRIE SHOP expédie les commandes vers les destinations proposées au moment du paiement.
Les zones de livraison disponibles peuvent notamment inclure la Guadeloupe, la Martinique, la Guyane, Mayotte ainsi que certains territoires et destinations de France.
La disponibilité de la livraison dépend de l’adresse renseignée lors de la commande.
2. FRAIS D’EXPÉDITION
Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation définitive de la commande.
Le montant peut varier en fonction de la destination, du poids ou du volume de la commande et du mode de livraison choisi.
3. DÉLAIS DE LIVRAISON
Les délais de livraison indiqués sur la boutique sont des délais estimatifs.
Ils peuvent varier notamment en fonction de la destination, du transporteur, des périodes de forte activité, des conditions météorologiques ou de circonstances indépendantes d’INDUSTRIE SHOP.
Lorsqu’un délai précis est annoncé au moment de la commande, celui-ci est soumis aux conditions applicables au transport concerné.
4. SUIVI DE COMMANDE
Lorsqu’un service de livraison avec suivi est utilisé, un numéro de suivi peut être communiqué au client.
Le client peut utiliser les informations de suivi fournies afin de suivre l’acheminement de sa commande.
5. ADRESSE DE LIVRAISON
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment son nom, son adresse, son code postal, sa ville et ses coordonnées.
INDUSTRIE SHOP ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d’une adresse incorrecte ou incomplète communiquée par le client.
6. COLIS NON REÇU OU RETARDÉ
En cas de retard important, de colis non reçu ou de problème concernant l’acheminement, le client peut contacter INDUSTRIE SHOP.
Une vérification pourra être effectuée auprès du transporteur lorsque cela est nécessaire.
7. COLIS ENDOMMAGÉ
Si le colis est endommagé lors de sa réception, le client est invité à conserver le colis et son emballage et à contacter INDUSTRIE SHOP dans les meilleurs délais.
Des photographies ou vidéos peuvent être demandées afin de faciliter le traitement du dossier.
8. COLIS INDIQUÉ COMME LIVRÉ MAIS NON REÇU
Si le suivi indique que le colis a été livré alors que le client déclare ne pas l’avoir reçu, INDUSTRIE SHOP pourra effectuer les vérifications nécessaires auprès du transporteur.
Des informations ou justificatifs raisonnablement nécessaires au traitement du dossier peuvent être demandés.
9. RESPONSABILITÉ DU TRANSPORTEUR
Une fois la commande remise au transporteur, son acheminement est soumis aux conditions du service de livraison utilisé.
INDUSTRIE SHOP reste responsable des obligations qui lui incombent légalement concernant la livraison et la vente des produits.
10. CONTACT
Pour toute question concernant une livraison ou une commande :
E-mail : industrie.971shop@gmail.com
WhatsApp : +590 690 58 9081